辦公家具的定制化和個性服務將更為流行

辦公家具從產品定位的角度來看，大致上有四個發展階段：即大眾化、差異化、定制化和個性化。

1.迎合消費者主體與權益的體現越來越明顯，消費者從后臺走向前臺。

2.辦公家具的生產廠家就必須從被動的售后服務階段，走向主動吸引消費者的產前設計階段，融合消費者意見于產品設計中，為消費者定制產品，使產品個性化。

3.經銷商變成了服務商，銷售產品變成提供服務，并通過提供服務創造更高的利潤。這種個性化的服務將通過電腦網絡和由消費者直接參與的共同設計來完成。

4.辦公家具市場的服務競爭已經從服務意識上升到服務技術的競爭。