拿客戶(hù)當(dāng)朋友看起來(lái)是很簡(jiǎn)單的一件事，但是真正做朋友沒(méi)那么簡(jiǎn)單，尤其是對(duì)于一個(gè)辦公家具廠(chǎng)家來(lái)說(shuō)。辦公家具廠(chǎng)家要賣(mài)辦公家具就要有客戶(hù)源，客戶(hù)源想要穩(wěn)定，并且越來(lái)越多，就要與合作的客戶(hù)還有合作過(guò)的客戶(hù)做朋友。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)交個(gè)朋友不難，但對(duì)于一個(gè)盈利性、團(tuán)體性的辦公家具廠(chǎng)家來(lái)說(shuō)缺很難，但是一旦與客戶(hù)成為朋友那對(duì)于效益的影響也是可觀的。

辦公家具廠(chǎng)家如何與客戶(hù)形成朋友關(guān)系，送點(diǎn)禮品？更體貼的服務(wù)？更優(yōu)惠的價(jià)格？這些當(dāng)然需要但是還不夠，也不是重心。小編覺(jué)得要把客戶(hù)當(dāng)朋友就要像朋友一樣去對(duì)待，你平常如何對(duì)待朋友就如何對(duì)待客戶(hù)。

首先要坦誠(chéng)，當(dāng)然也不是讓你毫無(wú)保留的去交流。客戶(hù)來(lái)買(mǎi)辦公家具最注重的無(wú)非就是價(jià)格和質(zhì)量，詢(xún)價(jià)是每個(gè)客戶(hù)都會(huì)做的，但是輪到辦公家具廠(chǎng)家來(lái)回答的時(shí)候，就需要有一個(gè)坦誠(chéng)的表現(xiàn)，給后面成為朋友埋下伏筆。客戶(hù)要提供一個(gè)報(bào)價(jià)，那你就提供最清晰透明的報(bào)價(jià)，為了對(duì)待朋友一樣對(duì)待客戶(hù)，這個(gè)報(bào)價(jià)可以清晰到什么程度呢？可以清晰到你賣(mài)出去的純利潤(rùn)是多少錢(qián)，很多辦公家具廠(chǎng)家可能不敢這樣報(bào)價(jià)，但其實(shí)讓客戶(hù)知道你的純利潤(rùn)也沒(méi)什么的，只要你的利潤(rùn)合理，沒(méi)有哪個(gè)客戶(hù)會(huì)不理解，畢竟開(kāi)廠(chǎng)開(kāi)公司就是要賺錢(qián)的，但是你報(bào)了底客戶(hù)就會(huì)覺(jué)得你有誠(chéng)意，愿意跟你合作，甚至可以幫你介紹更多的朋友來(lái)捧場(chǎng)，這就是朋友的效應(yīng)了，也只有朋友會(huì)免費(fèi)幫你宣傳。

現(xiàn)在很多辦公家具廠(chǎng)家對(duì)于服務(wù)過(guò)的客戶(hù)很少回訪(fǎng)，有些甚至沒(méi)有，但回訪(fǎng)客戶(hù)在其他行業(yè)早已成熟，目的是什么？除了跟進(jìn)辦公家具產(chǎn)品的使用觀察，也是為了能夠與客戶(hù)成為朋友，并形成良好的口碑傳播，朋友不是一次見(jiàn)面有過(guò)一番交流就能成的，朋友總會(huì)再見(jiàn)總會(huì)問(wèn)候的，對(duì)于那些從前的客戶(hù)，辦公家具廠(chǎng)家都應(yīng)當(dāng)去問(wèn)候一番，這樣才能成為朋友。

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